हमीरपुर: जनपद स्तरीय संपूर्ण समाधान दिवस जिलाधिकारी डॉ ज्ञानेश्वर त्रिपाठी की अध्यक्षता में तहसील मौदहा में हुआ संपन्न

हमीरपुर: आज  जनपद स्तरीय संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन जिलाधिकारी डॉ ज्ञानेश्वर त्रिपाठी की अध्यक्षता में तहसील मौदहा में संपन्न हुई। इस अवसर पर कुल  142 शिकायतें प्राप्त हुई , जिसमें से  17   शिकायतों का मौके पर गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारण किया गया। संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर आने वाले फरियादियों की  कोविड-19 डेस्क के माध्यम से  थर्मल स्क्रीनिंग व पल्स ऑक्सीमीटर से जांच भी की गयी। इस मौके पर विभिन्न विभागों द्वारा योजनाओं के प्रचार प्रसार एवं आवास ,शौचालयों, राशन कार्ड आदि के आवेदन  हेतु स्टॉल भी लगाया गया।  

 

 

सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर जिलाधिकारी डॉ ज्ञानेश्वर त्रिपाठी ने कहा कि सभी अधिकारियों द्वारा कोविड-19 के दृष्टिगत पूरी सावधानी व सुरक्षा उपकरण यथा मास्क आदि के साथ ही जन समस्याओं को सुनें व उनको निस्तारित करें । उन्होंने कहा कि  सहभागिता योजना के अन्तर्गत जो गौवंश लोगों को सौंपे गए हैं उनका सत्यापन कर प्रत्येक माह उसका भुगतान( ₹900/ प्रतिमाह) किया जाय इसमे किसी तरह की लापरवाही न बरती जाए। उन्होंने जनसमस्याओं को सुनने के पश्चात उनके निस्तारण हेतु संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया तथा कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस  ,आईजीआरएस पोर्टल,  मुख्यमंत्री संदर्भ , 1076 के संदर्भ तथा मा0 जनप्रतिनिधियों से प्राप्त  शिकायतों का निष्पक्षता पूर्वक समयबद्ध ढंग से गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों का  निस्तारण 1 सप्ताह में कर दिया जाए। यदि किसी कारणवश 1 सप्ताह में निस्तारण ना हो पाए तो उसकी अंतरिम आख्या अवश्य प्रस्तुत  कर दी जाए।

 

 

उन्होंने कहा कि विभिन्न माध्यमों से  प्राप्त शिकायतों  का ससमय व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है  ।अतः सभी अधिकारियों द्वारा शासन की मंशानुरूप कार्य करें।उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता का विशेष ध्यान दिया जाए ताकि शिकायतकर्ता को बार-बार परेशान ना होना पड़े ।

जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायतों का ग्राउंड लेवल पर निस्तारण कर शिकायतकर्ता को संतुष्ट किया जाय  । उन्होंने कहा कि जिस स्तर की शिकायत है उसका उसी स्तर पर निस्तारण अनिवार्य रूप से सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक प्राप्त होने वाली शिकायत पर सभी संबंधित अधिकारियों द्वारा शिकायत की प्रकृति को देखते हुए टिप्पणी व अपना अभिमत अंकित करते हुए शिकायतकर्ता को निस्तारण की समय अवधि सहित अन्य जरूरी बातों के बारे में बताया जाए ताकि शिकायतकर्ता को तत्काल शिकायत के निस्तारण में लगने वाले समय व उसकी समस्या के समाधान संबंधी आवश्यक जानकारी तत्काल मिल सके । उन्होंने कहा कि जमीन से संबंधित शिकायत पर पुलिस व राजस्व विभाग की संयुक्त टीम मौके पर जाकर उसका निस्तारण करे।

 

 

इस अवसर पर जिलाधिकारी ने सभी जिलास्तरीय अधिकारियों को संबोधित करते हुए कहा कि  आई0जी0आर0एस0 सहित विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों का सभी अधिकारियों द्वारा निष्पक्षता से समयबद्ध ढंग से गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाय। कोई भी शिकायत डिफाल्टर श्रेणी में ना आने पाए, डिफाल्टर श्रेणी में शिकायत पाए जाने पर संबंधित अधिकारी के विरुद्ध कड़ी कार्रवाई की जाएगी।

इस दौरान पुलिस अधीक्षक श्री एन0के0 सिंह , मुख्य विकास अधिकारी ,उपजिलाधिकारी मौदहा , सी0एम0ओ0   तथा अन्य संबंधित विभागों के जनपद स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे ।

 

रिपोर्ट:  जे,एम ओझा


 

 

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