मोबाइल पशु चिकित्सा सेवा में एकीकृत कॉल सेंटर 1962 शुरू

हनुमानगढ़ :  पशुपालकों को पशुओं की बीमारी और आपातकालीन स्थिति में अब परेशान नहीं होना पड़ेगा। अब एक टोल फ्री नंबर 1962 पर काॅल करने के बाद मोबाइल वेटरनरी वैन घर पहुंचकर पशु का उपचार करेगी। इसके लिए बुधवार को पशुपालन विभाग के राजस्थान राज्य पशुधन प्रबंधन प्रशिक्षण संस्थान जयपुर में एकीकृत काॅल सेंटर 1962 की शुरुआत हुई। अभी हनुमानगढ़ जिले में 11 मोबाइल वेटरनरी वैन संचालित हैं। यह अब काॅल सेंटर से प्राप्त सूचनाओं के अनुसार पशुपालकों के निवास पर पहुंचेगी। बुधवार को कलेक्ट्रेट परिसर में जिला कलेक्टर श्री काना राम ने वैन का अवलोकन किया। उन्होंने चिकित्सकों और विभागीय अधिकारियों से वैन में उपलब्ध संसाधनों की जानकारी लेकर उन्हें प्रोत्साहित किया।विभाग के संयुक्त निदेशक डाॅ. हरीश गुप्ता ने बताया कि प्रत्येक वैन में एक चिकित्सक, एक पैरावैट तथा एक ड्राइवर कम हैल्पर दवाइयां व चिकित्सा उपकरण के साथ रहेंगे। कॉल सेंटर का संचालन प्रतिदिन (बिना किसी अवकाश के) सुबह 8.30 से शाम 4.30 बजे तक तथा मोबाइल वेटरनरी यूनिट्स का संचालन प्रतिदिन (बिना किसी अवकाश) सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक किया जाएगा।

 डाॅ. गुप्ता ने बताया कि काॅल सेंटर प्रक्रियाधीन होने से मोबाइल यूनिट्स को मुख्यमंत्री श्री भजनलाल शर्मा ने 24 फरवरी, 2024 को ही प्रदेश में रवाना कर दिया था। माह सितम्बर 2024 के अंत तक प्रदेश में मोबाइल वेटेरनरी यूनिट्स के 161934 शिविर लगाए गए। इनसे 27.48 लाख से अधिक पशुओं को उपचारित करते हुए लगभग 6.86 लाख पशुपालकों को लाभान्वित किया गया।

 पशुपालकों को देनी होगी जानकारी

डाॅ. गुप्ता ने बताया कि पशुपालक अपने पशु के रोगी होने पर कॉल सेंटर के नंबर 1962 पर सूचना दर्ज करा सकते हैं। कॉल सेंटर में पशुपालक के नाम, ग्राम, पशु एवं रोग के लक्षण आदि की जानकारी प्राप्त कर सिस्टम पर दर्ज किया जाएगा। लक्षणों के आधार पर सिस्टम में पूर्व से संधारित डाटा अनुसार एवं अथवा कॉल सेंटर पर उपस्थित पशु चिकित्सक की सलाह अनुसार टिकट जनरेट किया जाएगा। इसका एक मैसेज पशुपालक के फोन पर तथा एक मैसेज संबंधित ग्राम से मैप्ड मोबाइल वेटरनरी यूनिट के पशु चिकित्सक के पास जाएगा। इसके साथ ही विवरण पशु चिकित्सक के फोन पर उपलब्ध मोबाइल एप पर भी प्रदर्शित होगा। पशु चिकित्सक तत्काल अपाॅइंटमेंट बुक करते हुए रोगी पशु के स्थान के लिए रवाना होंगे। 

रिपोर्टर : अशोक कुमार बंसल