जनता की समस्याओं का त्वरित निस्तारण प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता: जिलाधिकारी...

कोंच : जनसमस्याओं के प्रभावी और गुणवत्तापूर्ण समाधान के उद्देश्य से शनिवार को तहसील कोंच के सभागार में जिलाधिकारी राजेश कुमार पाण्डेय एवं पुलिस अधीक्षक डॉ. दुर्गेश कुमार की अध्यक्षता में 'सम्पूर्ण समाधान दिवस' का आयोजन किया गया। इस दौरान जनपद के शीर्ष अधिकारियों ने क्षेत्र के विभिन्न हिस्सों से आए फरियादियों की समस्याओं को बेहद गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना। समाधान दिवस के अवसर पर कुल 29 शिकायती प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए, जिनमें से विभागीय अधिकारियों के समन्वय से 08 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर फरियादियों को तत्काल राहत प्रदान की गई। शेष शिकायतों को संबंधित विभागों के अधिकारियों को सौंपते हुए जिलाधिकारी ने उन्हें समयबद्ध, पारदर्शी और संतोषजनक ढंग से निस्तारित करने के कड़े निर्देश जारी किए।

सभागार में उपस्थित अधिकारियों को संबोधित करते हुए जिलाधिकारी राजेश कुमार पाण्डेय ने स्पष्ट शब्दों में कहा कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण एक निश्चित समय सीमा के भीतर होना अनिवार्य है। उन्होंने कड़े निर्देश दिए कि किसी भी फरियादी को अपनी जायज समस्या के समाधान के लिए सरकारी कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर न लगाने पड़ें। उन्होंने जोर देकर कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस का मुख्य उद्देश्य जनता और प्रशासन के बीच की दूरी को कम करना है ताकि आम नागरिक बिना किसी संकोच के अपनी पीड़ा अधिकारियों के समक्ष रख सकें। जिलाधिकारी ने चेतावनी दी कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर बरती गई लापरवाही या अनावश्यक विलंब को कतई बर्दाश्त नहीं किया जाएगा और दोषी अधिकारियों के विरुद्ध सख्त कार्रवाई अमल में लाई जाएगी।
पुलिस अधीक्षक डॉ. दुर्गेश कुमार ने कानून व्यवस्था से जुड़े मामलों पर विशेष ध्यान केंद्रित करते हुए निर्देश दिए कि जमीन विवाद, घरेलू हिंसा, धोखाधड़ी और शांति भंग करने वाले असामाजिक तत्वों से जुड़ी शिकायतों पर पुलिस बल तुरंत और प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करे। उन्होंने कहा कि राजस्व और पुलिस विभाग की संयुक्त टीमें विवादित मामलों में मौके पर जाकर निष्पक्ष जांच करें ताकि विवादों का स्थाई समाधान हो सके। इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी के.के. सिंह, संबंधित उप जिलाधिकारी, क्षेत्राधिकारी (सीओ) और प्रभारी मुख्य चिकित्सा अधिकारी सहित तहसील स्तरीय एवं जनपद स्तरीय समस्त विभागों के वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे। प्रशासन ने एक बार फिर दोहराया कि जनता की संतुष्टि ही शासन की सफलता का असली पैमाना है।

रिपोर्टर : राहुल कुमार पटेल