जिलाधिकारी ने संपूर्ण समाधान दिवस में शिकायतों को सुन निस्तारण करने के दिए निर्देश

झांसी: तहसील झाँसी सभागार में संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए जिलाधिकारी मृदुल चौधरी ने कहा कि पंचायत निर्वाचन-2026 के अंतर्गत बीएलओ द्वारा घर-घर जाकर मतदाता सूची को तैयार किया जा रहा है, ऐसे मतदाता जो मतदाता सूची में नहीं हैं अपना नाम सूची में दर्ज कराना सुनिश्चित करें।

समाधान दिवस के मौके पर उन्होंने निर्देश दिए कि आइजीआरएस पोर्टल की शिकायतों एवं संपूर्ण समाधान दिवस सहित थाना समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण समय सीमा में और गुणवत्ता परक किया जाना सुनिश्चित किया जाए, शिकायत निस्तारण में संवेदनशीलता और मानवीय दृष्टिकोण के आधार पर निस्तारण किया जाना अनिवार्य है ताकि शिकायतकर्ता निस्तारण से संतुष्ट हों। उन्होंने कहा कि आज प्राप्त शिकायतों को अधिकारी स्वयं संज्ञान में लें और निस्तारित शिकायतों का मौके पर स्वयं परीक्षण करें, ताकि शिकायतकर्ता से शिकायत के निस्तारण की गुणवत्ता को परखा जा सके। संपूर्ण समाधान के अवसर पर जिलाधिकारी मृदुल चौधरी ने कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस/जनसुनवाई मुख्यमंत्री की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल बिंदु है, जिसके तहत मुख्यमंत्री हेल्पलाइन/आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण व समय अंतर्गत निस्तारण किए जाने हेतु समय-समय पर निर्देशित किया जाता है। अधिकारी शिकायतों के निस्तारण में रुचि लें ताकि जिले की रैंकिंग पर गुणात्मक हो। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही एंव शिथिलता स्वीकार नहीं है, अतः समस्त अधिकारी प्राप्त शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए समय से निस्तारण करना सुनिश्चित करें। 

जिलाधिकारी मृदुल चौधरी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस पर निजी भूमि सहित सरकारी भूमि/चकरोड परअवैध कब्जों की शिकायतों पर नाराजगी व्यक्त करते हुये कहा कि सभी राजस्व कर्मी एवं लेखपाल अपने क्षेत्र में जाये तथा सेक्टर आदि की स्वयं नाप करें ताकि भूमि विवाद उत्पन्न ही ना हो। उन्होंने समस्त लेखपालों को निर्देश दिए कि गलत ढंग से भूमि पर कब्जा करने वालों के विरुद्ध एफआईआर दर्ज करना सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि आप अपने मूल कार्यों को संवेदनशील होकर करें, उन्होंने यह भी कहा कि भूमि विवाद ना निपटने की स्थिति में  धारा 145 पर कार्यवाही करें, उन्होंने धारा 24, पुलिस द्वारा धारा 107 /16,सरकारी भूमि पर कब्जा होने पर धारा 151 की कार्यवाही करने के भी निर्देश दिए। उन्होंने भूमि संबंधित शिकायतों के निस्तारण को और प्रभावी ढंग से करने के लिए धारा 447 में भी कार्यवाही किए जाने के निर्देश दिए। जिलाधिकारी ने शिकायतकर्ता के बार-बार आने पर उन्होंने असंतोष व्यक्त करते हुए निस्तारण को अनावश्यक लंबित रखने पर नाराजगी व्यक्त की। उन्होंने संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए उपस्थित समस्त विभागीय अधिकारियों से कहा कि जनपद में लगभग एक करोड़ वृक्षारोपण का लक्ष्य पूर्ण  किया गया है सभी विभाग अपने लगाए पौधों की सुरक्षा और उनको जीवित बनाए रखने के लिए संवेदनशील होकर कार्य करें। उन्होंने निर्देशित करते हुए कहा कि सभी विभागीय अधिकारियों वृक्षारोपण कि जियो टैकिंग कराना सुनिश्चित करें। 

सम्पूर्ण समाधान दिवस में  जिलाधिकारी मृदुल चौधरी को शिकायती पत्र देते हुए मुरारी लाल भार्गव ग्राम गढ़मऊ ने शिकायती पत्र देते हुए बताया की धारा-24 के अंतर्गत दिनांक 08 जुलाई 2025 को प्रार्थना प्रतिक्रिया जिसमें सं 1704/1,0.0490 हेक्टेयर एवं सं 1714,0.1010 हेक्टेयर उपरोक्त भूमि की हदबंदी अब तक लंबित है हदबंदी कराए जाने की कृपा करें।जिलाधिकारी ने शिकायत को गंभीरता से लेते हुए तत्काल एसडीएम को मौके का निरीक्षण कर हदबंदी कराए जाने के निर्देश दिए।

इस मौके पर एसडीएम सदर गोपेश तिवारी सहित समस्त विभागों के जिलास्तरीय अधिकारी अधिकारी उपस्थित रहे।

 

रिपोर्टर अंकित साहू