एलपीजी डीलर की मनमानी पर तुरंत करें शिकायत, मोबाइल से बुकिंग में परेशानी हो रही

कोडरमा : जिले में कई जगहों से एलपीजी गैस सिलेंडर की बुकिंग और समय पर डिलीवरी को लेकर उपभोक्ताओं की शिकायतें सामने आ रही हैं। उपभोक्ताओं का कहना है कि मोबाइल से बुकिंग करने में परेशानी हो रही है और कई बार बुकिंग के बाद भी समय पर सिलेंडर नहीं मिल पा रहा है। हालांकि सरकार और तेल कंपनियों ने स्पष्ट किया है कि एलपीजी की बुकिंग की सुविधा जारी है और उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की समस्या होने पर तुरंत शिकायत दर्ज करनी चाहिए।

जानकारी के अनुसार, शहरी क्षेत्रों में गैस सिलेंडर की डिलीवरी सामान्यतः 21 से 25 दिनों के भीतर हो जानी चाहिए, जबकि ग्रामीण क्षेत्रों में यह अवधि अधिकतम 45 दिन तक हो सकती है। यदि तय समय सीमा के बाद भी उपभोक्ताओं को सिलेंडर नहीं मिलता है या डीलर अतिरिक्त पैसे की मांग करता है, तो इसकी शिकायत संबंधित विभाग में की जा सकती है।

उपभोक्ताओं के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर भी जारी किए गए हैं, जिन पर कॉल कर शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। उपभोक्ता 1800-22-4344, 1800-233-3555 और 7715012345 जैसे नंबरों पर संपर्क कर अपनी समस्या दर्ज करा सकते हैं।

विशेषज्ञों का कहना है कि गैस सिलेंडर लेते समय उपभोक्ताओं को हमेशा रसीद लेना चाहिए और सिलेंडर की सील तथा वजन की जांच जरूर करनी चाहिए। किसी भी तरह की गड़बड़ी या डीलर की मनमानी पाए जाने पर तुरंत शिकायत करना जरूरी है, ताकि उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा हो सके।

प्रशासन ने भी लोगों से अपील की है कि अफवाहों पर ध्यान न दें और किसी भी समस्या की स्थिति में आधिकारिक हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क कर समाधान प्राप्त करें।

रिपोर्टर : गौतम कुमार