"Zepto से आया सड़ा अंडा और खराब तरबूज, यूज़र बोलीं – भरोसा तोड़ दिया, अस्पताल भी पहुंच सकते थे!"

ऑनलाइन डिलीवरी ने फिर तोड़ा भरोसा, Zepto से आई खराब क्वालिटी की शिकायत

आज की तेज़ रफ्तार जिंदगी में ऑनलाइन डिलीवरी ऐप्स ने राहत तो दी है, लेकिन अब इनकी क्वालिटी पर बड़े सवाल उठने लगे हैं। ताज़ा मामला Zepto से जुड़ा है, जहां एक डिजिटल कंटेंट क्रिएटर ने खराब प्रोडक्ट की शिकायत करते हुए सोशल मीडिया पर अपना गुस्सा जाहिर किया है।

सड़ा अंडा और खराब तरबूज – ग्राहक का फूटा गुस्सा

डिजिटल कंटेंट क्रिएटर आयुषी प्रसाद ने इंस्टाग्राम पर एक वीडियो शेयर किया, जिसमें उन्होंने Zepto से ऑर्डर किए गए अंडों और तरबूज की हालत दिखाई। वीडियो में साफ दिखा कि एक अंडा पूरी तरह से सड़ा हुआ था और उसमें से काला तरल निकल रहा था। साथ ही तरबूज भी पूरी तरह खराब निकला।

"रिफंड नहीं, क्वालिटी चाहिए!"

आयुषी ने वीडियो में लिखा,
“@zeptonow how is this acceptable? हर बार या तो सड़ा या कच्चा भेजते हो। अब सबक मिल गया, दोबारा ऑर्डर नहीं करूंगी। रिफंड काफी नहीं है, क्वालिटी सुधारो।”
उन्होंने बताया कि उनका परिवार पहले ही ये अंडे खा चुका था। जब टेस्ट अजीब लगा तो जांच करने पर यह सच्चाई सामने आई। "अगर समय पर नहीं देखा होता, तो हम अस्पताल पहुंच सकते थे," उन्होंने जोड़ा।

सोशल मीडिया पर फूटा लोगों का गुस्सा

इस वीडियो के वायरल होते ही सोशल मीडिया पर लोगों ने भी अपनी-अपनी शिकायतें शेयर करनी शुरू कर दीं।

एक यूज़र ने लिखा, "मैंने तो अब ऑनलाइन फल-सब्जी मंगाना ही बंद कर दिया है।"

दूसरे ने कहा, "दही खराब मिला था, रिफंड तो मिला लेकिन अब भरोसा नहीं होता।"

किसी ने शिकायत की, "आधा सामान ही नहीं आया, और दो बार शिकायत के बाद भी पैसे वापस नहीं मिले।"

Zepto का जवाब आया लेकिन सवाल बरकरार

Zepto ने प्रतिक्रिया देते हुए लिखा,
“We understand your concern. कृपया ऑर्डर डिटेल्स DM करें, हम आपकी मदद करना चाहते हैं।”
हालांकि, ग्राहकों का कहना है कि सिर्फ रिफंड काफी नहीं, उन्हें सुरक्षित और भरोसेमंद सेवा चाहिए।

क्या भरोसे के लायक हैं ये ऐप्स?

हर दिन बढ़ती ऑनलाइन डिलीवरी की मांग के साथ, खराब प्रोडक्ट्स की शिकायतें भी बढ़ रही हैं। सवाल यही है – क्या अब भी हम इन प्लेटफॉर्म्स पर आंख मूंदकर भरोसा कर सकते हैं?

एक सड़ा अंडा न केवल स्वास्थ्य के लिए खतरनाक हो सकता है, बल्कि किसी ब्रांड की विश्वसनीयता पर भी सवाल उठा सकता है। Zepto जैसी कंपनियों के लिए ये वक्त है कि वे क्वालिटी कंट्रोल को प्राथमिकता दें, वरना यूज़र्स का भरोसा लौटाना मुश्किल होगा।